Nome: Márcio Roberto De Lucca
Endereço: Rua Bauhínia, 84 - Morada do Sol - Uberlândia/MG - 38415-480
Estado civil: Casado(a)
Sexo: Masculino
Data de Nasc.: 27/03/1971
Telefone: (11) 96246773
Email: mrlucca@uol.com.br
 
Gerência de Marketing e/ou Comunicação
 
 
set/2005 - atual - ZTE CORPORATION
Gerente Internacional de Marca
Multinacional do segmento de Telecomunicações, controlada pelo Governo da China, com receita anual de US$ 4 bilhões.

out/2002 - jul/2005 - VIVO,jun/1999 - out/2002,Gerente de Projetos Sr.
Gerente de Relacionamento com Clientes
Multinacional do segmento de Telecomunicações, controlada pelos grupos Portugal Telecom e Telefonica Mobiles, com receita anual de US$ 12 bilhões.

- CTBC TELECOM

Empresa do Grupo Algar, atuando no segmento de Telefonia e Comunicação de Dados, com receita anual anual de US$ 530 milhões.

abr/1996 - jun/1999 - ANTENAS THEVEAR
Gerente de TV por Assinatura
Empresa do segmento Eletroeletrônico, com receita anual de US$ 26 milhões.
 
2001-2002 - MBA em Negócios de Telecomunicações
CEFET/RJ

1992-1995 - Comunicação Social
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
 
jun/2003 - CRM
nextgenerationcenter/INTEL

mar/2003 - Mobilidade
nexgenerationcenter/INTEL

ago/2001 - Gerência de Contas
UNISAT

out/2000 - Gerência de Produto
ESPM

 
Inglês - fluente, "native-like" level
Italiano - conhecimentos
Espanhol - conhecimentos
 
 15 anos de experiência profissional desenvolvida em empresas de expressão como ZTE, VIVO e GRUPO ALGAR, respondendo pela gestão de atividades nas áreas de Relacionamento com Clientes, Marketing, Administração de Marca, Marketing de Relacionamento e Comunicação.
 Atuação estratégica no relacionamento e suporte a clientes da Companhia, de forma a criar diferenciais competitivos no mercado. Elaboração e implantação de ações visando o desenvolvimento do Negócio, lançamento de produtos/serviços e consolidação de marca em mercados extremamente dinâmicos e competitivos.
 Desenvolvimento e implementação de campanhas de Fidelização e Retenção de Clientes e de Marketing Direto. Idealização, desenvolvimento e gestão completa de Programas de Relacionamento, com utilização dos clientes controlada eletronicamente e de formas convencionais.
 Planejamento de Marketing e Comunicação.
 Liderança de projetos internacionais junto às consultorias McKinsey, Booz Allen e Europraxis, nas áreas de CLM – Customer Lifetime Management, Programa de Pontos, etc.
 Gerenciamento de projetos comerciais envolvendo a administração de budgets superiores a US$ 10 milhões.
 Relacionamento e negociação com Agências de Publicidade, Institutos de Pesquisa e empresas de Assessoria de Imprensa.
 Criação de catálogos, folhetos, embalagens de produtos e material publicitário.
 Experiência em seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais.